Política de Envíos

En Yachaykuna queremos que recibas tus productos de forma segura y ordenada. Por ello, realizamos envíos dos veces por semana.

1. Frecuencia de envíos

Los pedidos son preparados y enviados en dos fechas programadas durante la semana.

Los pedidos confirmados y pagados antes del cierre de preparación serán incluidos en el siguiente día de despacho disponible.

2. Confirmación del pedido

Un pedido se considera confirmado cuando el pago ha sido validado correctamente y los datos de entrega han sido proporcionados de forma completa.

3. Plazos de entrega

El tiempo de entrega puede variar según la ubicación del cliente, la empresa de transporte y otros factores externos.

Una vez despachado el pedido, Yachaykuna compartirá la información disponible para el seguimiento o coordinación de entrega, cuando corresponda.

4. Dirección de entrega

El cliente es responsable de ingresar correctamente sus datos de envío, incluyendo nombre, teléfono, dirección completa, distrito, provincia y referencias necesarias.

Yachaykuna no se hace responsable por demoras o entregas fallidas ocasionadas por datos incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente.

5. Costos de envío

El costo de envío será informado durante el proceso de compra o mediante nuestros canales oficiales, según la ubicación del cliente y el tipo de pedido.

6. Retrasos o inconvenientes

En caso de retrasos por causas externas, como condiciones climáticas, feriados, alta demanda, problemas logísticos o situaciones fuera de nuestro control, el tiempo de entrega podría extenderse.

7. Recepción del pedido

Al recibir el pedido, el cliente deberá verificar que el empaque se encuentre en buen estado.

Si existiera algún inconveniente con el producto recibido, deberá comunicarse con Yachaykuna dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega.

8. Contacto

Para consultas sobre envíos, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales de atención.